رفع مشکل"متاسفانه برنامه موردنظر متوقف شده است!" در گوشی، و تبلت های اَندرویدی در کمتر از 5 دقیقه
اندروید به عنوان یکی از معروف ترین و قدرتمند ترین سیستم عامل های حال حاضر دنیا است. که توسط تیم گوگل توسعه یافته و مدیریت میشود و از محبوبیت گسترده ای نیز در بین کاربران برخوردار است اما گاهی ممکن است مشکلاتی مثل:
unfortunately Instagram has stopped
متاسفانه اینستاگرام متوقف شده است
unfortunately Contacts has stopped
متاسفانه مخاطبین متوقف شده است
unfortunately gallery has stopped
متاسفانه گالری متوقف شده است
unfortunately google play store has stopped
متاسفانه گوگل پلی استور متوقف شده است
unfortunately settings has stopped
متاسفانه تنظیمات متوقف شده است
unfortunately google play service has stopped
متاسفانه گوگل پلی سرویس متوقف شده است
unfortunately camera has stopped
متاسفانه دوربین متوقف شده است
unfortunately android.process.acore has stopped
متاسفانه android.process.acore متوقف شده است
unfortunately music has stopped
متاسفانه پخش کننده موزیک متوقف شده است
unfortunately com.android.phone has stopped
متاسفانه com.android.phone متوقف شده است
unfortunately Gmail has stopped
متاسفانه جیمیل متوقف شده است
unfortunately Google Search has stopped
متاسفانه جستجوی google متوقف شده است
unfortunately Telegram has stopped
متاسفانه تلگرام متوقف شده است
unfortunately android.process.media has stopped
unfortunately chrome has stopped
unfortunately eu.chainfire.supersu has stopped
پردازش اندروید متوقف شده است
برای کاربران خود بوجود آورد که ما در مطلب "صفحه کلید اندروید متوقف شده است!" به بررسی و نحوه رفع این مشکل پرداختیم اما در این پست قصد داریم با یکی دیگر از این مشکلات آشنا شده و راه حلی برای آن ارائه دهیم پس با سِپرو همراه باشید
همانطور که میدانید خطاها و پرش ها بخش جدایی ناپذیر هر سیستمی هستند که سیستم عامل اندروید نیز از این قائده مستثنا نیست! که یکی از خطاهای رایج و بسیار آزاردهنده در این سیستم توقف برنامه ها و یا تنظیمات در حین کار با آنها میباشد که عمدتا در زمان کِرَش شدن(Crashing) یک برنامه، نبود فضای کافی برای ذخیره سازی، مشکلات مربوط به RAM و سایر مشکلات نرم افزاری و گاها سخت افزاری روی میدهد.
اما راه حل چیست؟ در واقع روش های مختلفی برای رفع مشکل “Unfortunately, the app has stopped” وجود دارد که در زیر به بررسی هر کدام خواهیم پرداخت .
روش اول : بروزرسانی برنامه و نرم افزارUpdate App and Software
به روز رسانی نرم افزار ها ایده خوبی است برای خلاص شدن از شر خطاها زیرا گاهی اوقات برنامه های نرم افزاری با سیستم عامل سازگاری ندارد. و برای سیستم های قبلی نوشته شده اند. و یا گاهی اوقات نرم افزار برای مدت زمان مشخصی قابل استفاده است و بعد از آن دوره زمانی از کار میافتدو در نتیجه مشکلاتی ایجاد میکند.
روش دوم: نصب مجدد برنامه ها Re-install the App
بهترین روش برای رفع مشکل " متاسفانه، برنامه موردنظر متوقف شده است!" میباشد در این روش شما باید برنامه ای را که باعث به وجود آمدن خطا شده را شناسایی و سپس حذف نمایید و آخرین نسخه آن را مجددا نصب کنید.
روش سوم : حذف داده ها Clear Cache and Clear Data
فایل های کَش منبع اصلی خطاها و مشکلات در عملکرد نرم افزار میباشند، که با پاک کردن حافظه پنهان ممکن است بیشتر از مشکلات و خطاها رفع شود که برای انجام آن میتوانید مراحل زیر را طی نمایید.
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
(در گوشیهای سامسونگ به قسمت اصلی و بعد به مدیر برنامه مراجعه نمایید)
2- به تب All ( همه (بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (موردنظر) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش و پس از چند لحظه روشن کنید (منظور ریست فکتوری نیست! )
- Settings > Application > Manage apps > Select “All” tabs
- Select the App which was producing error
- Tap Clear cache and data
روش چهارم : حذف برنامه های تازه نصب شده! Uninstall Newly Installed Apps
گاهی اوقات برنامه های تازه نصب شده از نرم افزار یا سخت افزار دستگاه شما پشتیبانی نمی کند و با حذف آنها از دستگاه خود می توانید از خطاهای ناشی از آن برنامه ، خود را خلاص کنید.
روش پنجم : پاک کردن داده های RAM
پاکسازی RAM یک معامله خوب است هنگامی که شما به خطای"متاسفانه، برنامه متوقف شده است". بر میخورید که مقدار زیادی از فضای RAM در حال استفاده باشد این یعنی فضای کمتری برای سایر کارها وجود دارد که نتیجه آن تولید خطاست !برای این کار میتوانید به تسک منیجر رفته >RAM > پاک کردن حافظه را انتخاب کنید یا از نرم افزار Clean Master استفاده کنید.
روش ششم : تنظیم ساعت و تاریخ
این روشی است که با تجربه بدست آمده مثلا در بعضی مواقع با عقب کشیدن یک تاریخ به یک سال قبل باعث رفع مشکل شده است این روش در اکثر اوقات جواب میدهد.
روش هفتم : نصب برنامه از مارکتها و سایتهای متعبر
پیشنهاد میکنیم برنامه ها را از سایت ها و مارکت های معتبر تهیه کنید و از نصب برنامه هایی که داخل کانال های تلگرامی به رایگان عرضه میشوند جدا خودداری نمایید زیرا در اغلب این کانال ها برنامه ها و بازی ها بررسی و ویروس زدایی نمیشوند که باعث آسیب دیدن جدی دستگاه شما میشوند.
نکته بسیار مهم!!!
از ریست کردن چند باره و فلش زدن گوشی و تبلت خود جدا خودداری کنید زیرا ممکن است باعث صدمات جبران ناپذیری اعم از سوختن هارد و حافظه داخلی دستگاه شما شود.!!!
✓ تذکر مهم : شما عزیزان اگر سوالی در مورد این مشکل دارید میتوانید روی لینک زیر کلیک نمایید و پاسخ سوال خود را از کارشناسان ما دریافت نمایید دقت نمایید که بدلیل حجم سوالات شما عزیزان در این پست دیگر به سوالی پاسخ داده نخواهد شد! و فقط از طریق لینک زیر میتوانید پاسخ سوالات خود در زمینه توقف برنامه ها را دریافت کنید.
سوال دارید؟ کلیک کنید.
مطالب مرتبط :
آموزش تصویری : جلوگیری از هنگ کردن و دانلود خودکار عکس ها و فیلم ها در تلگرام
متاسفانه، برنامه موردنظر متوقف شده است! آپدیت
صفحه کلید اندروید متوقف شده است! + روش جدید
صفحه بندی شماره ای مطالب در بلاگ بیان
پاسخ:
1- اینستاگرام خود را به روز کنید2- برنامه اینستاگرام را مجدداً نصب کنید
3- Google Play Service را به روز کنید
4- داده های برنامه Instagram را پاک کنید
5- گزینه "سرعت بخشیدن به GPU خود را" در Developer Option را غیرفعال کنید
6- تنظیم مجدد تنظیمات برگزیده برنامه ها برای اینکار :
6.1- به "تنظیمات" و به گزینه "برنامه ها" بروید.
6.2- به سادگی بر روی گزینه "three dots / More" کلیک کنید که در گوشه سمت راست یا پایین صفحه نمایش داده می شود.
6.3- از آنجا روی "تنظیم مجدد تنظیمات برنامه" کلیک کنید.
پاسخ:
سلام خواهش میکنم پیشنهاد میکنم به شکتون اعتنا نکنید ! چون با رونمایی نسل جدید 5G تلفن های همراه توسط هواوی آینده تکنولوژی دست این غول غولپیکر گوشی های دنیاست ! در مورد شرکت های طراحی سایتم باید بگم اگه بخوان بک لینک بگیرند باید هزینه بدن نیازی نیست با هواوی کار کنند !!!!
پاسخ:
به تنظیمات ویندوز ورود کنید و در بخش update & security برید advance options کلیک کنید تیک همه گزینه ها رو فعال کنید check for update رو بزنید لیست آپدیت های موجود میاد و میتونبد آپدیت کنید
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام سوال خود را اینجا مطرح کنید!
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Phone) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی خاموش و روشن کنید
6- این اقدامات را برای برنامه ی Sim Toolkit هم انجام دهید.
پاسخ:
سلام باید ریشه مشکل رو پیدا کنید ! ریسا فکتوری های پیاپی ممکنه به هارد دستگاه آسیب وارد کنه!
ابتدا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات بخش مخاطبین (Contact) گوشی تهیه کنید سپسبه تنظیمات بروید>> مدیریت برنامه ها >> Contact >> را انتخاب و عملیات
Clear cache and data و Force close را برای آن انجام و بعد برای Contact Storage
همین عملیات را تکرار کنید
توجه : حتما از مخاطبین خود بک آپ بگیرید که لیست مخاطبین شما از بین نرود!
پاسخ:
به توضیحات این برنامه توجه کنید ببینید با اندروید گوشی شما همخوانی دارد یا خیر؟
پاسخ:
سلام کش برنامه گوگل پلی رو پاک و آپدیت برنامه ها در گوگل پلی رو غیر فعال کنید
پاسخ:
سلام از طریق سیف مود وارد تنظیمات بشید
پاسخ:
سلام تمام آپدیت های برنامه Google app رو حذف کنید و پس از آن تیک آپدیت خودکار برنامه هارو بردارید
Settings> Application manager> All> Google App> Uninstall updates.
پاسخ:
سلام موارد زیر را چک کنید
1- از طریق وای فای و اینترنت دیتا همزمان به نت متصل نشده باشید!
2- دستگاه خود را یک بار خاموش و سپس روشن منمایید.
3- دستگاه را خاموش کرده سیم کارت را خارج نمایید و سپس روشن نمایید
4- APN های اتصال به اینترنت گوشی را چک نمایید و ببینید بدرستی تنظیم شده باشند.
پاسخ:
سلام از طریق حالت امن Safe mod مراحل را چک بفرمایید
پاسخ:
سلام تمام آپدیت های برنامه Google app رو حذف کنید و پس از آن تیک آپدیت خودکار برنامه هارو بردارید
Settings> Application manager> All> Google App> Uninstall updates
پاسخ:
سلام تمام آپدیت های برنامه Google app رو حذف کنید و پس از آن تیک آپدیت خودکار برنامه هارو بردارید
Settings> Application manager> All> Google App> Uninstall updates.
پاسخ:
سلام با چه اخطاری روبرو میشید؟
پاسخ:
سلام تمام آپدیت های برنامه Google app رو حذف کنید و پس از آن تیک آپدیت خودکار برنامه هارو بردارید
Settings> Application manager> All> Google App> Uninstall updates.
پاسخ:
سلام تمام آپدیت های برنامه Google app رو حذف کنید و پس از آن تیک آپدیت خودکار برنامه هارو بردارید
Settings> Application manager> All> Google App> Uninstall updates.
پاسخ:
سلام ممنون ... ممکن هست رام نصبی شما از زبان فارسی در بخش مخاطبین پشتیبانب نمیکند در این مورد بهتر است از رام های رسمی استفاده کنید
پاسخ:
سلام برنامه هایی که نصب میکنید احتمالا با ورژن اندروید شما همخوانی ندارد!
پاسخ:
سلام متشکرم خوشحالم ;-)
پاسخ:
کش مرورگر گوشی رو پاک کنید تا مشکل برطرف شه
پاسخ:
سلام به چه نسخه ای آپدیت کردین؟
پاسخ:
سلام مبارکه :-)
چه برنامه ای ؟
پاسخ:
سلام از طریق این
لینک مشکل شما حل میشود
پاسخ:
سلام اگر اطلاعات گوشی براتون مهمه باید سخت افزاری بررسی بشه !
پاسخ:
سلام باید از نزدیک بررسی بشه ممکنه هارد گوشی صدمه دیده باشه
پاسخ:
سلام بله احتمال داره ولی احتمال ضعیفی هست شما میتونید برنامه رو از روی هر دو اکانت حذف و مجدد برای خودتون تست کنید
سایت مطمئن گوگل استور هست
پاسخ:
سلام این مشکل نرم افزاری است اگرچه زیاد حاد نیست اما پیشنهاد میکنم قبل از انجام هرکاری به نمایندگی یا محل تهیه گوشی مراجعه کنید تا قسمت های دیگر گوشی را باتوجه به گارانتی داشتن آن چک کنند.
پاسخ:
سلام دستگاه شما به نسخه جدید اینستاگرام (نسخه 10) آپدیت شده این نسخه دارای مشکل است لطفا آن کاملا حذف کرده (یعنی هیچ دیتا و کشی از اینستاگرام باقی نماید) و نسخه 8 این نرم افزار را نصب کنید!
پاسخ:
سلام اگر دقت کرده باشید متوجه خواهید شد در آموزش ها نوشته ایم گوشی را خاموش و روشن نمایید که این قطعا به معنای ریست فکتوری نیست!!!
اما برای حل مشکل میتوانید از طریق حالت سیف مود وارد شده و تنظیمات را کلیر کش کلیر دیتا کنید تا مشکل مرتفع گردد.
پاسخ:
سلام دستگاه شما به نسخه جدید اینستاگرام (نسخه 10) آپدیت شده این نسخه دارای مشکل است لطفا آن کاملا حذف کرده (یعنی هیچ دیتا و کشی از اینستاگرام باقی نماید) و نسخه 8 این نرم افزار را نصب کنید!
پاسخ:
سلام دستگاه شما به نسخه جدید اینستاگرام (نسخه 10) آپدیت شده این نسخه دارای مشکل است لطفا آن کاملا حذف کرده (یعنی هیچ دیتا و کشی از اینستاگرام باقی نماید) و نسخه 8 این نرم افزار را نصب کنید!
پاسخ:
سلام دستگاه شما به نسخه جدید اینستاگرام (نسخه 10) آپدیت شده این نسخه دارای مشکل است لطفا آن کاملا حذف کرده (یعنی هیچ دیتا و کشی از اینستاگرام باقی نماید) و نسخه 8 این نرم افزار را نصب کنید!
پاسخ:
سلام دستگاه شما به نسخه جدید اینستاگرام (نسخه 10) آپدیت شده این نسخه دارای مشکل است لطفا آن کاملا حذف کرده (یعنی هیچ دیتا و کشی از اینستاگرام باقی نماید) و نسخه 8 این نرم افزار را نصب کنید!
پاسخ:
سلام متاسفانه این مشکل در برخی محصولات هواوی و به ویژه در گوشی های G6 مرسوم است که سرچ عبارت "Emergency Data Processing" گواهی بر این ادعاست! ودلیل آن هم صدمه دیدن حافظه گوشی در اثر ریست کردن بیش از حد آن میتواند تشدید شود توصیه میکنم گوشی را به تعمیرکار مجاز و معتبر و یا اگر گوشی شامل گارانتی هست به نمایندگی هواوی برده تا از نزدیک گوشی را مورد بررسی قرار دهد.
پاسخ:
سلام از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید 4- بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.
پاسخ:
سلام این مشکل مختص شما نیست تداخل دیتا نسخه قدیم و جدید این برنامه سوال بسیاری از افراد بوده که برای نصب نسخه جدید قبل از اجرای برنامه باید حتما یک بار برنامه Force close یا همان توقف اجباری شود وگرنه تداخل داده نسخه ها باعث توقف این برنامه میشود.
پاسخ:
سلام بعد از اینکه وارد اکانت خود شدید به تنظیمات بروید و سابقه سرچ را حذف نمایید
پاسخ:
پست هایی که در اینستاگرام قرار میدهید روی دیتاسنترهایی در کشور هایی از جمله آمریکا قرار میگیرند و به این صورت حذف نمیشوند.
پاسخ:
سلام از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید 4- بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.
پاسخ:
پاسخ برای شما ایمیل شد.
پاسخ:
پاسخ برای شما ایمیل شد.
پاسخ:
سلام این برنامه در گوشی غیرفعال شده به تنظیمات برید و سپس به مدیریت برنامه ها و بعد برنامه دانلود منیجر و دانلودها رو بررسی کنید ببینید کدامشان غیر فعال هست.
پاسخ:
سلام در مراحل زیر آیا برنامه رو توقف اجباری هم کردید؟
Go to Settings;Application Manager;All app tab;Find Instagram app and select it;Select clear data/Clear cache > Force stop;Done!
احتمالا در یکی از مراحل دچار اشتباه میشید مثلا ممکنه برنامه رو کامل از روی گوشی پاک نکرده باشید و فایل های دیتای آن بعد از نصب روی گوشی باشد در برنامه ای مثل کلین مستر باقی مانده باشد پیشنهاد میشه برنامه حذف کامل برنامه های اندروید رو نصب و اینستا رو کامل حذف کنید
و آخرین نسخه اینستا رو از گوگل پلی بگیرید
موفق باشید.
پاسخ:
سلام در مراحل زیر آیا برنامه رو توقف اجباری هم کردید؟
Go to Settings;Application Manager;All app tab;Find Instagram app and select it;Select clear data/Clear cache > Force stop;Done!
احتمالا در یکی از مراحل دچار اشتباه میشید مثلا ممکنه برنامه رو کامل از روی گوشی پاک نکرده باشید و فایل های دیتای آن بعد از نصب روی گوشی باشد در برنامه ای مثل کلین مستر باقی مانده باشد پیشنهاد میشه برنامه حذف کامل برنامه های اندروید رو نصب و اینستا رو کامل حذف کنید
و آخرین نسخه اینستا رو از گوگل پلی بگیرید
موفق باشید.
پاسخ:
سلام پاسخ ایمیل شد.
پاسخ:
سلام
1- ابتدا برنامه اینستاگرام رو کاملا از گوشی و تبلت خود حذف نمایید
2- وارد برنامه گوگل پلی استور شوید و از بخش تنظیمات، آپدیت خودکار برنامه ها رو غیر فعال کنید.
(“ Google Play” -> “Settings” -> “Auto-update applications” -> select “Do not auto update or Never”)
3- آخرین نسخه برنامه اینستاگرام رو از بازار و یا مایکت دانلود و نصب نمایید
4- مشکل حل نشد پیغام بگذارید.
پاسخ:
سلام از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید. این کار رو برای برنامه های : Media Storage و هر برنامه ای که متوقف شده هم انجام بدید.
پاسخ:
سلام ابتدا باید ریشه مشکل پیدا شود ببینید چه برنامه ای جدیدن نصب کرده اید که باعث این تداخل دیتا و درنتیجه این مشکل شده برای هر مشکلی نباید گوشی را فلش نمود زیرا به هارد آن صدمه میزند!!! از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.این کار رو برای برنامه های : گالری و Media Storage انجام بدید.
پاسخ:
سلام احتمالا به دلیل نصب بیش از حد توان، گوشی تداخل دیتا پیدا کرده از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید همه برنامه های مشکل دار بجز برنامه های سیستمی که خودتان نصب نکرده اید را حذف نمایید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید. این کار رو برای برنامه های : google app و Media Storage و هر برنامه ای که متوقف شده هم انجام بدید.
پاسخ:
سلام از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.این کار رو برای برنامه های : تنظیمات و Media Storage و هر برنامه ای که متوقف شده هم انجام بدید.
پاسخ:
سلام متوجه سوال شما نشدیم!!!
دریت شدن یعنی چه وضعیتی؟ اینترنتی که مشخصه یعنی چه؟
لطفا سوال خود را واضحتر بیان کنید
پاسخ:
سلام 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید. این کار رو برای برنامه های : بازار و مایکت و Media Storage و google app هم انجام بدین
پاسخ:
همینجا مشکلاتتون رو مطرح کنید پاسخ داده میشود
پاسخ:
سلام
به تنظیمات >> مدیریت برنامه ها >> برنامه Download Manager و Downloads رو انتخاب کنید ببینید در چه وضعیتی هستند یک بار غیرفعال و دوباره فعال نمایید سپس گوشی را خاموش و بعد روشن نمایید مشکل حل خواهد شد.
پاسخ:
سلام از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.این کار رو برای برنامه های : یوتیوب و Media Storage هم انجام بدین
پاسخ:
سلام با وارد شدن به حالت safe mod میتوانید هر برنامه ای حذف نمایید.
پاسخ:
سلام گوشی شما متاسفانه ویروسی شده که برای حل مشکل باید:
1- گوشی روت بشه (iroot /king root / genius root) با یکی از این نرم افزارها
2- سه برنامه Stubborn Trojan Killer و ES Task manager و Avast Security Mobile دانلود بشه
3- اینترنت وای فای و دیتا خاموش بشه و سه نرم افزار نصب بشه
4- گوشی با Stubborn Trojan Killer اسکن بشه و ویروس ها حذف بشه
5- حافظه گوشی و کارت حافظه با avast ویروس کشی بشه
6- با ES Task manager رم گوشی اسکن و برنامه های استارت آپ(مثل کا ام پلیر گوگل سرویس و....) خاموش بشن
7- گوشی خاموش و سپس روشن بشه
پاسخ:
سلام از طریق Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.
پاسخ:
سلام
1- برنامه پیام رسانی رو باز کنید
2- از گوشه صفحه تنظیمات رو انتخاب کنید
3- گزینه Default messaging app رو بزنید
4- گزینه Rich Communications رو اتخاب کنید
5- تیک گزینه Rich Communications رو بردارید
پاسخ:
سلامبه Safe mode (حالت امن) گوشی وارد بشید میتونبد مراحل رو انجام بدید
پاسخ:
سلام
از چه نسخه ای به مارشمالو ارتقاء دادید؟ فلش زدن مثل مسکن هست و همیشه برای گوشی مناسب نیست! و ممکنه به قسمتهای مختلف گوشی صدمه بزنه از جمله هارد! من احتمال میدم رام اولیه ای که روی دستگاه شما نصب شده غیر رسمی بوده و باعث این مشکلات شده! برای ارتقاء نرم افزار یا سیستم عامل همیشه باید از رام رسمی که کارخانه سازنده برای شما درنظر میگیره استفاده کنید
اما راه حل:احتمالا باید کاستوم ریکاوری کنید به همون نسخه اولیه خود گوشی برای این کار به انجمن اندرویدزوم مراجعه کنید
موفق باشید;
پاسخ:
سلام باتوجه به اینکه سیستم عامل بالا نمیاد ممکنه برای حافظه گوشی مشکلی پیش اومده باشه! گوشی شما از نزدیک بررسی شود توصیه میکنم حتما گوشی رو به یک تعمیرکار مجاز و معتبر بسپارید و از خاموش و روشن کردن و یا ریست کردن جدا خودداری کنید.
پاسخ:
سلام به تنظیمات برید و از طریق مدیریت برنامه ها برای دو برنامه دوربین (Camera) و حافظه رسانه (Media Storage) و گالری رو کلیر کش و کلیر دیتا کنید
پاسخ:
سلام اول باید ریشه مشکل رو پیدا کنیم! یعنی اینکه چه برنامه ای (اپلیکیشن بازی لانچر و ...) نصب کردین جدیدن؟
اکثرا توقف صفحه خانه (home) مربوط به نصب یک تم یا لانچر روی گوشی هست و معمولا توقف برنامه های سیستمی مربوط به کش برنامه گوگل پلی و گوگل پلی سرویس هست
از فلش زدن پیاپی خودداری کنید زیرا ممکن است به هارد گوشی صدمه بزند!
پاسخ:
چه اخطاری برای شما ظاهر میشه؟ متن اون رو برای ما ارسال کنید!
پاسخ:
سلام چرا حالت امن رو انتخاب کردید؟ حالت امن فقط برای توقف برنامه تنظیمات استفاده میشه ن سایر توقف ها!!!
منظورتون از بالا نیومدن دقیقا چه مرحله ای هست؟ اگر امکانش هست با یک گوشی دیگر یک عکس از صفحه گوشی بگیرید و بفرستید
پاسخ:
خواهش میکنم آقاسید خوشحالم که مسئله رو تونستید حل کنید :) اما قطعا مشکل از همه برنامه ها نبوده احتمالا یکی از اون ها باعث شده این مشکل بوجود بیاد پیشنهاد میکنم برنامه ها را از سایت ها و مارکت های معتبر تهیه کنید و از نصب برنامه هایی که داخل کانال های تلگرامی عرضه میشوند خودداری نمایید تا این مسائل برای شما پیش نیاید.
موفق پیروز باشید .
پاسخ:
خب برای همین باید از سیف مود در اینجا وارد تنظیمات بشید دیگه
پاسخ:
باید این کار حتما مشکل رفع میشه اما ممکنه برنامه یا تنظیمی وجود داشته باشه که باید تداخل در حافظه کش برنامه ستینگ میشه شما باید اون عامل رو پیدا کنید و از بین ببرید مثلا گاهی تنظیم یک آلارم ممکنه باعث این کار بشه و یا حتی یک اکانت جدید که به گوشی اضافه شده باعث این کار بشه پیشنهاد میکنم حافظه کش برنامه گوگل پلی سرویس رو هم بررسی کنید
Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (google play service) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی manage space و بعد Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس: 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید 2- به تب All ( همه (را بروید 3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید 4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید 5- گوشی را خاموش روشن کنید.
پاسخ:
سلام آپدیت رو از کجا تهیه کردید؟
پاسخ:
سلام گوشی رو نباید برای هر مسئله ای ریست کنیم این کار باعث آسیب دیدن هارد گوشی میشه !!! خودتان اصلا هیچ اقدامی نکنید چون ممکنه هست هارد گوشی رو بسوزانید! حتما دستگاه را به یک تعمیرکار مجاز و مطمئن بسپارید.
پاسخ:
سلام اگر برای سایر برنامه تان نیز این امر (توقف برنامه ها) مکررا پیش میاید مشکل از پر شدن کش برنامه گوگل پلی سرویس است! به مدیریت برنامه ها برید و گوگل پلی رو انتخاب کنید منیج اسپیس یا مدیریت فضا رو انتخاب کنید و بعد کلر کش و کلر دیتا رو بزنید .
پاسخ:
سلام این مورد مربوط به رام دستگاه شما میباشد و باید از نزدیک بررسی و اشکال زدایی شود اما قبل از آن میتوانید مسئله را در انجمن اندروید زوم مطرح کنید موفق باشید.
پاسخ:
سلام این مشکل در نظرات مطرح شده نظرات رو مطالعه بفرمایید.
پاسخ:
سلام احتمالا به دلیل نصب لانچر جدید این مشکل پیش اومده تم جدید رو حذف و برنامه خانه هواوی رو کلیر دیتا و کلیر کش کنید.
پاسخ:
سلام برنامه رو clear data و clear cache کنید
پاسخ:
سلام مشکل متوقف شدن کلیه برنامه ها معمولا از سرویس های گوگل نشات میگیره باید برنامه های گوگل پلی، گوگل پلی سرویس(از طریق مدیریت فضا یا manage space)،گوگل گوگل سرویس فریمورک را کلیر دیتا و کلیر کش کنید .
پاسخ:
سلام بخش نظرات رو مطالعه کنید
پاسخ:
سلام با توجه به جدید بودن تبلت و نیز مشکلاتی که ذکر کردید پیشنهاد میکنم قبل از هر کاری دستگاه رو به نمایندگی مجاز ایسوس ببرید تا مشکل از نزدیک بررسی شود.
پاسخ:
سلام
به تنظیمات > بیشتر > مدیریت برنامه ها > همه > انتخاب موزیک پلیر > کلیر کش سپس کلیر دیتا > برگشت به عقب > انتخاب Media Storage > کلیر کش سپس کلیر دیتا > خاموش روشن کردن گوشی سپس بعد از 15 دقیقه برنامه موزیک پلیر را اجرا نمایید.
پاسخ:
سلام برنامه هایی که نام بردید نیز باید آپدیت گردند
پاسخ:
سلام این مشکل در نظرات حل شده نظرات را مطالعه کنید.
پاسخ:
سلام دیتای بازی با ورژن بازی هم خوانی ندارد ! این مشکل را رفع نمایید مشکل حل میشود (بازی را بکلی حذف و از یک سایت هم آخرین ورژن بازی و هم آخرین دیتای آن را دانلود و نصب کنید)
پاسخ:
سلام امیدوارم هارد گوشی آسیب ندیده باشد! گوشی را به یک تعمیرکار مجاز و مطمئن بسپارید تا از نزدیک بررسی شوند.
پاسخ:
سلام بررسی کنید ببینید این نسخه از بازی با سیستم اندروید شما همخوانی دارد یا خیر؟
پاسخ:
سلام این مشکل در نظرات حل شده نظرات را مطالعه کنید.
پاسخ:
سلام برای حل مشکل خود اقدامات زیر را انجام دهید
گام 1 : ابتدا آخرین برنامه یا لانچری را که بر روی دستگاه خود نصب کرده اید و پس از آن به این مشکل برخورده اید را حذف نمایید
گام 2 : اگر به برنامه های مشکوکی برخورد کرده اید که حذف نمیشود آن را از طریق حالت امن گوشی یا safe mode حذف نمایید.
گام 3 : از آنجایی که این مشکل پس از آپدیت نمودن سیستم عامل پیش آمده تبلت شما باید وایپ شود تا احتمالا اگر فایلی مخربی از قبل در کش سیستم مانده حذف گردد (طریقه وایپ نمودن تبلت را سرچ کنید )
گام 4 : اکانت گوگل را از تبلت خود حذف کنید
گام 5 : اگر با همه این اقدامات مشکل رفع نشد دستگاه خود را به یک مرکز معتبر و مجاز ببرید تا متخصصین از نزدیک مشکل سیستم عامل را بررسی و حل نماید
پاسخ:
سلام کلمه phone را در سایر نظرات سرچ (Ctrl+F) کنید
پاسخ:
سلام ایمیلتون رو چک بفرمایید
پاسخ:
این اقدامات رو روی برنامه media storage هم انجام بدید یعنی :زبان گوشی را انگلیسی کنید
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (media storage) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear data و بعد cache Clear کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
6- برای برنامه NFC Service هم این اقدامات را انجام دهید.
سپس گوشی را خاموش و کارت sd گوشی را خارج و گوشی را روشن نمایید چنانچه مشکل برطرف شد میتوان نتیجه گرفت مشکل از کارت حافظه است که باید اطلاعات آن را در جایی کپی کرده و سپس یکبار کارت حافظه را فرمت نمایید و بعد به گوشی متصل نمایید
پاسخ:
سلام دقت کنید شما باید از بین برنامه های موجود برنامه (گالری) را انتخاب کنید نه Setting را!!!
پاسخ:
سلام ابتدا اوارد تنظیمات گوشی شوید و از قسمت مدیریت برنامه ها >> همه >> برنامه پیام رسانی رو انتخاب و عملیات پاک کردن داده ها و کش رو انجام بدید اگر مشکل رفع نشد از یک برنامه جانبی مثل Go SMS استفاده کنید ببینید مشکل رفع میشود یا نخیر؟
پاسخ:
سلام این مشکل بیشتر زمانی رخ میده که دیتای بازی با نسخه فایل نصبی سازگاری نداره ! بازی رو به کلی حذف کنید (هم فایل های دیتا و هم خوده بازی رو) سپس آخرین نسخه بازی رو از سایت های معتبر دریافت و نصب کنید و نتیجه رو گزارش بدید
پاسخ:
سلام احتمالا دیتای بازی با نسخه اون سازگاری نداره که این مشکل رفع نشده ! بازی رو به کلی حذف کنید (هم فایل های دیتا و هم خوده بازی رو) سپس آخرین نسخه بازی رو دریافت و نصب کنید
پاسخ:
سلام ابتدا باید برنامه رو طبق روال گفته شده در مطلب Force close سپس clear cache و clear data کنید و بعد برنامه رو با نرم افزار uninstall master بکلی حذف کرده سپس آخرین نسخه اینستاگرام را از بازار دریافت و نصب کنید
پاسخ:
خب قاعدتا وقتی نسخه قبلی آن در گوشی شما قابل اجراست مشکل از گوشی نیست بلکه برنامه ای که خریده اید ممکن است مشکل فنی داشته باشد و یا برای سیستم عامل گوشی شما طراحی نشده باشد پیشنهاد میکنم با بخش پشتیبانی آن برنامه تماس بگیرید و مراتب را جویا شوید موفق باشید;
پاسخ:
سلام چه برنامه ای ؟ مدل دستگاه شما چیست؟ پ اقداماتی را انجام داده اید ؟
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
6- برای برنامه NFC Service هم این اقدامات را انجام دهید.
پاسخ:
سلام سوال خود را با دوستان ما در انجمن اندروید زوم مطرح نمایید
پاسخ:
سلام شما باید آپدیت های گوگل پلی سرویس رو حذف کنید
پاسخ:
سلام اجرا نشدن برخی بازی ها میتونه ده ها دلیل داشته باشد مشکل از گوشی نیست باید بازی را منابع معتبر تهیه نمایید
پاسخ:
سلام اینکه اوضاع بدتر شده تقصیر ما نیست ! مشکل از برنامه گوگل پلی سرویس هست که باید آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور رو حذف کنید معمولا این دو برنامه باعث ایجاد توقف کلی بین سایر برنامه ها میشن 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (گوگل پلی سرویس) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گزینه manage space بزنید و دنبال unistall update باشید
6- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام وارد بخش safe mode گوشی بشید و از اون طریق عملیات گفته شده در پست رو روی آلبوم اعمال کنید
پاسخ:
سلام وارد بخش safe mode گوشی بشید و از اون طریق عملیات گفته شده در پست رو روی setting اعمال کنید
پاسخ:
سلام وارد بخش safe mode گوشی بشید و از اون طریق عملیات گفته شده در پست رو روی اینستالایک اعمال کنید
پاسخ:
سلام. کدوم برنامه های اصلی منظورتونه؟ ذکر کنید شاید دلیل دیگری بجز آپدیت داشته باشددر مورد دیتای گوشی هم مسیرمقابل رو پی بگیرید : مدیریت فایل >> پوشه اندروید>> پوشه دیتا>> برنامه مورد نظر
پاسخ:
وارد تنظیمات >> بخش اصلی >> درباره دستگاه یا گوشی >> آپدیت نرم افزاری >>تیک آپدیت خودکار رو برداریداگر زبان انگلیسی هست این مسیرو طی کنید
Settings - System - About device - Software update - Un-check auto update
ایمیل خود را نیز چک نمایید
پاسخ:
سلام
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Downloads) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
پاسخ:
سلام اول با توجه به مدل دستگاهتون رفتن به "حالت امن" رو در گوگل سرچ کنید بعد از این طریق راحت میتونید مراحل رو انجام بدید.دوم: باید آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور رو حذف کنید معمولا این دو برنامه باعث ایجاد توقف کلی بین سایر برنامه ها میشن
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (گوگل پلی سرویس) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گزینه manage space بزنید و دنبال unistall update باشید
6- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام اول با توجه به مدل دستگاهتون رفتن به "حالت امن" رو در گوگل سرچ کنید بعد از این طریق راحت میتونید مراحل رو انجام بدید.دوم: باید آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور رو حذف کنید معمولا این دو برنامه باعث ایجاد توقف کلی بین سایر برنامه ها میشن
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (گوگل پلی سرویس) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گزینه manage space بزنید و دنبال unistall update باشید
6- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (پلیر یا موسیقی) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام اول با توجه به مدل دستگاهتون رفتن به "حالت امن" رو در گوگل سرچ کنید بعد از این طریق راحت میتونید مراحل رو انجام بدید.دوم: باید آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور رو حذف کنید معمولا این دو برنامه باعث ایجاد توقف کلی بین سایر برنامه ها میشن
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (گوگل پلی سرویس) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گزینه manage space بزنید و دنبال unistall update باشید
6- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام دکمه پاور گوشی رو نگه دارید تا پنجره ای ظاهر شود سپس بر روی خاموش کردن یا power off چند ثانیه لمس کنید تا پنجره حالت امن باز شود سپس ok کنید اکنون شما در حالت امن گوشی قرار دارید و نشانه آن هم نوشته سمت چپ پایین صفحه نمایش است حال مراحل گفته شده در پست را روی phone اعمال کنید توجه داشته باشید که قبل از همه این اقداما باید از بخش مخاطبین گوشی بکاپ بگیرید که مخاطبین از بین نرود
پاسخ:
از طریق Safe mode این مرحله رو پی بگیرید
پاسخ:
سلام مجددآفرین حالا شد1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- این عملیات رو برای برنامه phone هم انجام دهید
6- اگر بعد ازین کار همچنان خطا رفع نشد اطلاع دهید.
پاسخ:
سلام با دقت به متن خطا نگاه کنید و بگید چه قسمت و یا چه برنامه متوقف شده؟
پاسخ:
سلام خب باید دلیل این امر رو بفهمید چیه؟ بررسی کنید ببینید آیا برنامه جدید یا برنامه موزیک پلیری نصب نکردید ؟ یا اجرای پیشفرض موزیکم پلیر رو تغییر نداده اید؟ اگر مشکل جزو این دسته از خطاها نبود به تنظیمات >> مدیریت برنامه ها >> همه >> برنامه موزیک پلیر رو انتخاب و عملیات Clear Data و Clear catche رو انجام بدید
پاسخ:
سلام بخش نظرات این مطلب را مطالعه نمایید
پاسخ:
سلام این برنامه وای فای رو حذف کنید و از برداشتن باطری گوشی هم جدا خودداری کنید زیرا ممکن است به هار گوشی آسیب برسانید
پاسخ:
سلام احتمالا از لانچری( مثل go luncher) هست که بر روی گوشی خود نصب کرده اید آن حذف نمایید تا مشکل برطرف گردد
پاسخ:
سلام چون بین کش داده و اطلاعات و تنظیمات در آپدیت قبلی با آپدیت جدید تداخل ایجاد شده این باعث توقف برنامه میشود برای حل این مشکل شما باید :1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Instagram) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- اگر بعد ازین کار همچنان خطا رفع نشد اطلاع دهید.
پاسخ:
سلام میشه راهکارهایی رو ارائه کرد اما از اونجایی که گوشی لازه تهیه کردید و الان نمیتونید روشنش کنید حتما به نمایندگی مجاز و مطمئن مراجعه کنید و گوشی رو ببرید تا از نزدیک بررسی بشه و از هرگونه اقدامی جدا خوداری نمایید
پاسخ:
سلام چون بین کش داده و اطلاعات و تنظیمات در آپدیت قبلی با آپدیت جدید تداخل ایجاد شده این باعث توقف برنامه میشود برای حل این مشکل شما باید :1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Instagram) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- اگر بعد ازین کار همچنان خطا رفع نشد اطلاع دهید.
پاسخ:
سلام ببینید از طریق برنامه جیمیل میتونید وارد حساب کاربری خودتون بشید یا خیر؟
پاسخ:
سلام برای فعال سازی یک برنامه مسیر زیر رو میتونید طی کنید1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Download Manager) را انتخاب کنید
4- گزینه Enable بزنید
پاسخ:
سلام خیر ریست کردن گزینه آخر است! این مشکل معمولا در گوشی هایی مشاهده میشود که سیستم عاملشان آپدیت شده است اما برای رفع مشکل میتوانید اقدامات زیر را برای برنامه های: گوگل پلی سرویس، گوگل اکانت منیجر، گوگل پلی استور، گوگل سرویس فریمورک1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (هایی که با رنگ آبی مشخص شده اند) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- در زیر هم به تفصیل بیان شده هرکجا مشکل داشتید بپرسید.
1. Go to Settings > Application manager > ALL, find 'Google Play Store' and select it - Clear cache, if that doesn't work Force stop; if that doesn't work Uninstall updates (restart the phone between each intermediate step)
2. Go to Settings > Application manager > ALL, find 'Google Services Framework' and select it - Clear data, if that doesn't work Force stop
3. Go to Settings > Application manager > press the Menu button > select 'Reset app preferences'
4. Go to Settings > Application manager > ALL; scroll to the very bottom of the list and see if 'Downloads' is disabled - if it is, Enable it; also see if 'Google Account Manager' is disabled and if it is Enable it
5. Go to Settings, find the Accounts group, select Google, select your Gmail address then select the 'Remove account' button. Restart the phone then add your Google account back.
6. Last is the dreaded Factory Reset - Go to Settings > Back up and reset-> Factory data reset. Be sure you've: synced your Google account; saved any pictures/videos to your computer or SD card or the cloud; saved any SMS/MMS that you care about , saved your call logs if you care about that; backed up your application data if you want to save your game progress, etc.
پاسخ:
سلام برخی دستگاه ها سفارش اروپا ، آمریکا و ... هستند که با بروزرسانی با نرم افزارهایشان از طریق اپ بازار دچار مشکلات گوناگون میشوند احتمالا تبلت شما ازاین دست هست پیشنهاد میکنم برنامه ی اینستاگرام را حذف و از طریق گوگل پلی استور آخرین نسخه آن را نصب نمایید و نتیجه را در همین صفحه اعلام نمایید.
پاسخ:
سلام 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Telegram) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
6- درصورت رفع نشدن مشکل برنامه را حذف نموده و آخرین نسخه آن را نصب نمایید
پاسخ:
سلام ابتدا حتما با استفاده از یک نرم افزار پشتیبان مخاطبین و پیام ها از بخش مخاطبین خود بکاپ تهیه نمایید تا لیست مخاطبانتان از بین نرود سپس :1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Contact) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام برای برداشتن قفل باید گوشی را هارد ریست کرد که با توجه به مدل گوشی تان میتوانید نحوه انجام آن را سرچ نمایید (توجه داشته باشید که در این حالت ممکن است مخاطبین و تنظیمات و پیام ها از بین بروند!)اما قبل از هارد ریست پیشنهاد میکنم ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (برنامه ای که متوقف شده) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
منظورتون این ارور هست؟
Unfortunately SuperUser has stopped
زبان دستگاه رو انگلیسی کنید و ببینید به این ارور برمیخورید؟
پاسخ:
در صفحه خانگی کلید پاور رو نگه دارید تا یک پنجره ظاهر بشه و در اون پنجره گزینه Power off رو چند ثانیه نگه دارید تا و اوکی کنید تا وارد safe mode بشید
پاسخ:
برای رفتن به حالت امن چکاری انجام میدهید؟ آپدیت ها نباید غیر فعال بشوند باید حذف شوند! به این صورت:
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (گوگل پلی سرویس) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گزینه manage space بزنید و دنبال unistall update باشید
6- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام اول با توجه به مدل دستگاهتون رفتن به حالت امن رو در گوگل سرچ کنید بعد از این طریق راحت میتونید مراحل رو انجام بدید.
دوم: باید آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور رو حذف کنید معمولا این دو برنامه باعث ایجاد توقف کلی بین سایر برنامه ها میشن
پاسخ:
سلام اول : ابتدا باید ببینید دستگاه شما امکان Ultra Power Saving را دارد یا خیر؟ برای این کار به کاتالوگ دستگاه میتوانید مراجعه کنید اگر نتوانستید آن را در تنظیمات مشاهده کنید دوم :1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (گوگل پلی سرویس) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گزینه manage space بزنید و دنبال unistall update باشید
6- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام ابتدا مراحل زیر رو برای برنامه هایی رو که متوقف شده اند انجام بدهید1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (موردنظر) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
از آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور رو حذف کنید
پاسخ:
سلام 1- وارد بخش تنظیمات شده و به قسمت ذخیره سازی انرژی Power Saving شوید سپس گزینه Ultra Power Saving را انتخاب و دوباره حالت نرمال را انتخاب کنید 2- آپدیت های برنامه گوگل پلی سرویس و گوگل پلی استور را حذف نمایید.
پاسخ:
سلام متشکرم اینکه این مشکل برای تمام برنامه ها پیش آمده است میتواند دلایل مختلفی داشته باشد پیشنهاد میکنم از ریست کردن و یا خارج نمودن باتری گوشی در این حالت خودداری کنید زیرا ممکن است به حافظه داخلی آسیب برساند. گوشی را یک تعمیرکار مجاز و معتبر بسپارید تا از نزدیک دستگاه را بررسی و عیبیابی نماید
پاسخ:
البته میتوانید گوشی را ریست فکتوری کنید این روش در اغلب موارد کارساز است اما باید توجه داشت که حتما از اطلاعات خود بکاپ یا همان نسخه پشتیبان بگیرید چون حذف خواهد شد!
پاسخ:
خواهش میکنم. کش برنامه هایی که این مشکل رو دارند رو باید پاک کنید . مخصوصا برنامه گوگل پلی سرویس !1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Telegram) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
6- آخرین نسخه تلگرام رو تهیه و نصب کنید
پاسخ:
سلام مشکل 1 : حافظه داخلی گوشی شما حدودا 4000 مگابایت است و تنها 100 مگابایت حافظه خالی به معنای کمبود شدید حافظه میباشد!!!راه حل: پیشنهاد میکنم تا جایی که ممکن است برنامه ها نصبی و فایلهای موجود (عکس ، فیلم ، موزیک و ...) را به SD کارت انتقال دهید
راه حل : به مطلب جلوگیری از دانلود تصاویر تلگرام مراجعه کنید و و اقدامات لازم را انجام دهید و بعد به پوشه تلگرام داخل فایل منیجر گوشی شوید و تمامی عکس ها و فیلم ها و... داخل این پوشه را اگر نیاز ندارید حذف و گرنه به کارت حافظه منتقل کنید تا حافظه داخلی کاملا سبک شود
پاسخ:
ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
پاسخ:
سلام یک دانلود منیجر برای گوشی نصب کنید (از یک گوشی دیگر یا با کامپیوتر) و ببینید همچنان مشکل پا برجاست؟ اگر آری اقدامات زیر را انجام دهید
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب All ( همه (را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Downloads) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
6- برای برنامه مرورگر و گوگل پلی استور و گوگل پلی سرویس هم این اقدامات را تکرار کنید.
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (FM Radio) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش روشن کنید
6- برنامه رادیو را باز کنید.
پاسخ:
سلام 1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Google Serach) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
پاسخ:
شما باید ابتدا وارد حساب کاربری خود در گوگل شوید تا بتوانید از این برنامه استفاده کنید برای این کار وارد تنظیمات>>اکانت>> ادد اکانت را لمس و وارد حساب کاربری تان شوید.
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی خاموش و روشن کنید
6- برای برنامه گوگل پلی سرویس هم این اقدامات را انجام دهید
7- در ضمن برای این گونه مشکلات فلش زدن گوشی پیشنهاد نمیشود!
پاسخ:
سلام اول: هنگ کردن دلایل مختلفی میتواند داشته باشد مثل ویروسی شدن یا پرشدن رم یا هارد برای رفع هنگ گوشی فایل های موجود در کارت حافظه گوشی را چک کنید مثلا پوشه تلگرام که اگر بخش دانلود خودکار تصاویر آن را غیر فعال نکرده باشید ممکن است هزاران تصویر در این پوشه باشد که موجب هنگ گوشی میشود دوم: مشکل توقف خانه هواوی به دلیل نصب لانچر خراب در کنار خانه هواوی پیش میاید برای رفه آن لانچرهای نصب شده را حذف و :
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Huawei home) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی خاموش و روشن کنید
6- برای برنامه گوگل پلی سرویس هم این اقدامات را انجام دهید
7- در ضمن برای این گونه مشکلات فلش زدن گوشی پیشنهاد نمیشود!
پاسخ:
سلاماین اخطار معمولا در هنگام آپدیت رام با یک کاستوم رام غیر رسمی ، حذف شدن یکی از فایل های سیستم عامل و در بعضی موارد استفاده از برنامه FireFox هم گزارش شده است ! برای رفع مشکل میتوانید گوشی را وایپ کنید و یا اگر گوشی روت است کاستوم را عوض یا reinstall کنید
پاسخ:
سلام چی متوقف شده است؟
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Phone) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی خاموش و روشن کنید
6- این اقدامات را برای برنامه ی Sim Toolkit هم انجام دهید.
پاسخ:
سلامپیشنهاد میکنم گوشی را به یک تعمیرکار مجاز بسپارید تا از نزدیک مشکلات سخت افزاری احتمالی را بررسی کند اما اگر مشکل نرم افزاری باشد با اقدامات زیر مشکل رفع خواهد شد ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Camera) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی خاموش و روشن کنید
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Phone) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی خاموش و روشن کنید
6- این اقدامات را برای برنامه ی Sim Toolkit هم انجام دهید.
پاسخ:
سلام ابتدا هرگونه آنتی ویروس را از گوشی خود حذف کنید.
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Firewall servise) را انتخاب کنید
واین سرویس را غیرفعال Disable کنید.
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
آنتی ویروس CM Security را نصب کنید.
پاسخ:
اول باید ببینید چه برنامه ای متوقف شده ؟
پاسخ:
خیر این مشکل نمیتواند مربوط به ویروس باشد این یک تداخل و ناهماهنگی مربوط به همان برنامه است و مشکل از گوشی شما نیست . نرم افزار را به طور کامل از گوشی حذف کنید سپس آخرین نسخه آن را دانلود و نصب کنید
پاسخ:
سلام
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Calendar Storage) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش و پس از 30 ثانیه روشن نمایید.
پاسخ:
سلام
1- اکانت گوگل را حذف و دوباره ادد کنید.
2- تمام برنامه های مربوط به به گوگل مثل گوگل سرچ ، گوگل پلی و ... را clear cache و force stop کنید.
3- مطمئن شوید که ساعت و تاریخ سیستم به دروستی تنظیم شده اند.
4- با یک اکانت دیگر به گوگل اکانت وارد شوید (اگر ندارید بسازید)
5- 2 گزینه زیر نباید فعال باشند
6- سیستم نباید در حالت روت باشد
7- سیستم نباید ریست فکتوری شود زیرا در بعضی دستگاه ها موجب ادامه یافتن این ارور میشود.
8- از طریق اینترنت گوشی (Wi-Fi)ببینید میتوانید به حساب گوگل خود دستیابی داشته باشید
پاسخ:
سلام اول ببینید دقیقا متن خطا چیست؟ سیستم اندروید متوقف شده است؟ صفحه کلید اندروید متوقف شده است؟ رابط کاربری اندروید متوقف شده است؟ مخاطبین اندروید متوقف شده است؟ متن دقیقا چیست؟ اگر سیستم اندروید متوقف شده : ابتدا برنامه ES File Explorer را حذف کنید و در صورت نتیجه ندادن! از مخاطبین و پیام های خود پشتیبان بگیرید سپس گوشی را هارد ریست کنید
پاسخ:
سلام تیک های توقف اجباری و غیرفعال سازی برای سیستم اندروید در حالت عادی خاموش است شما چگونه آن را فورس کلوز کرده اید؟! مطمئنید برنامه دیگری را متوقف نکرده اید؟ اکنون بررسی کنید! برای باز کردن حساب گوگل به چه خطایی برخوردید؟
پاسخ:
سلام
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Power Genie) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را خاموش و پس از 30 ثانیه روشن نمایید.
پاسخ:
سلام متشکرم ابتدا باید ببینید چه چیز باعث این مشکل شده؟به تنظیمات بروید و ببینید برنامه هایی که اجرا نمیشوند در بخش مدیریت برنامه ها موجود است یا خیر؟ اگر جواب منفی باشد که یک SHORTCUT از آن برنامه برای شما نمایش داده میشود که خاصیت اجرایی ندارد! و باید برنامه را دوباره نصب کنید اما اگر جواب مثبت باشد شما باید برای این برنامه ها عملیات Clear cache و Clear data را انجام دهید.
پاسخ:
سلام یک نرم افزار تهیه پشتیبان از مخاطبین و پیام های خود دانلود کنید سپس به وسیله نرم افزار از مخاطبین خود بک آپ(پشتیبان) تهیه کنید و بعد از طریق تنظیمات >>مدیریت برنامه ها >> تب All یا همه >> Contacts و Contact Storage را انتخاب و عملیات Clear Data و Clear cache را انجام دهید
پاسخ:
سلام
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (whats app) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را ریست کنید
6- برنامه را کاملا حذف و دوباره نصب کنید.
پاسخ:
سلام اولا: توقف تنظیمات دلایل گوناگونی دارد ابتدا باید دلیل را بیابید!ثانیا:
1- برای حل مشکل توقف تنظیمات رفتن به حالت امن کافی نیست
بلکه شما پس از ورود به این حالت باید به تنظیمات وارد شده و
عملیات Clear Cache و Clear Data رو انجام دهید
2- اگر مشکل رفع نشد برنامه گوگل پلی استور Google Play Store
را حذف کنید و چک کنید ببینید مشکل رفع شده است یا خیر؟
پاسخ:
سلام 1- شما باید برای تمام آن برنامه ها اقداماتی که در مطلب گفته شده را انجام دهید 2- فلش زدن گوشی برای هر مشکلی اصلا کار جالبی نیست! زیرا مثل مسکنی میماند که درد سر را تسکین میدهد اما عوارض قلبی برای گوشی شما ایجاد میکند! (فلش زدن آخرین گزینه هست آن هم در موارد خاص!) 3- احتمالا مشکل گوشی شما از همین کاستوم رام خواهد بود که رام ناپایدار بوده و مشکلاتی برای گوشی شما ایجاد کرده پیشنهاد میکنم به انجمن موبایلستان مراجعه نمایید و از متخصصین این امر مشاوره بگیرید و یک رام پایدارتر و یا ریکاوری رام فعلیتان را دریافت و نصب کنید.
پاسخ:
ابتدا به بخش Safe mode (حالت امن)گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را ریست کنید
6- برای برنامه گوگل پلی سرویس هم این اقدامات را انجام دهید
7- برای برنامه بعدی لازم نیست از safe mode وارد شوید بلکه
میتوانید در حالت عادی هم عملیات Clear cache و Clear data
را انجام دهید
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را ریست کنید
پاسخ:
سلام 1- باید ببینید چه پوشه ها و اطلاعاتی رو حذف کردید (مربوط به نرم افزارها بوده است یا فایل های سیستمی!) 2- دلیل دانلود 4 برنامه اندرویدی پر شدن حافظه کش مرورگر از تبلیغات هست History مرورگر رو پاک کنید درست میشه 3- دلایل هنگ متفاوته مثل پرشدن حافظه رم یا هارد و ... اگر تلگرام دارید اینجا کلیک کنید. 4- راه حل مشکل صفحه تاچ ویز در نظرات اینجا هست مطالعه کنید
پاسخ:
سلام این دو برنامه از برنامه های سیستمی اندورید هستند که حذف یا ناپدید نمیشود بلکه ممکن است در گوشی شما غیرفعال شده باشند! برای فعال سازی از : تنظیمات>>اپ منیجر>>All>>برنامه مورد نظر و زدن دکمه فعال سازی یا Enable اما اگر مشکل از این هم نبود ممکن است نرم افزاری نصب کرده باشید که مخرب بوده پس CM Security را نصب کرده و گوشی را اسکن کنید اما اگر باز هم مشکل رفع نشد گوشی را باید هارد ریست نمایید که باتوجه به مدل گوشی هواوی خود میتوانیدنحوه انجام آن را سرچ کرده انجام دهید
پاسخ:
سلام باید بررسی کنید ببینید مشکل نرم افزاری است یا سخت افزاری؟ مثلا اینکه گوشی ویروسی شده یا اینکه کارت حافظه ایراد پیدا کرده است؟ ببینید برنامه های خود گوشی از قبیل گالری تصاویر دوربین و... هم حذف شده اند یا خیر؟ ابتدا یک ضدویروس مثل CMSecurity نصب کنید و گوشی را اسکن نمایید و مراتب را همینجا اعلام نمایید
پاسخ:
سلام یک نرم افزار تهیه پشتیبان از مخاطبین و پیام ها دانلود کنید سپس از به وسیله نرم افزار از مخاطبین و پیام ها بک آپ بگیرید و بعد عملیات Clear data و cache رو برای مخاطبین انجام دهید تا لود شود
پاسخ:
سلامبه ایمیل خود مراجعه نمایید
پاسخ:
سلام این یک مشکل برای گوشی شما به حساب نمیاید به تنظیمات برویدو بعد در بخش امنیت (Security) دنبال گزینه Unknown Source بگردید و تیک آن را فعال نمایید در ضمن برخی برنامه ها نیاز به روت گوشی دارند تا نصب شوند که پیشنهاد میکنم باتوجه به اینکه شما گوشی را تازه تهیه کردید این کار را انجام ندهید زیرا روت کردن باعث از بین رفتن گارانتی گوشی میشود
پاسخ:
سلام در این صورت مشکل از برنامه گوگل پلی سرویس هست و نه از گوگل پلی سرچ یا استور!. پس به این برنامه(گوگل پلی سرویس) در تنظیمات بروید و Manage Space را زده و بعد Clear All data کنید توجه کنید که برنامه های مربوط به گوگل پلی سرویس را بروز نگهدارید تا این مشکلات برای گوشی پیش نیاید.
پاسخ:
سلام ابتدا به بخش Safe mode گوشی وارد بشید و سپس:1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Setting) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- گوشی را ریست کنید
پاسخ:
سلام
1- وارد بخش تنظیمات (System Settings) گوشی
سپس به مدیریت برنامه ها Application Manager بروید
2- به تب (همه (All را بروید
3- از بین برنامه های موجود برنامه (Calendar) را انتخاب کنید
4- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
5- این اقدامات را برای برنامه Calendar Storage هم تکرار کنید
6- در صورت رفع نشدن مشکل برنامه تقویم را حذف نموده و آخرین
نسخه آن را از گوگل استور دانلود نمایید
پاسخ:
سلام در صورت امکان از اخطار بوجود آمده عکس بگیرید و بفرستید مشکل توقف مرورگر اغلب بدلیل پر شدن cache رخ میدهد احتمالا مراحل رو دقیق برای برنامه هایی که متوقف شدن انجام ندادید این اقدامات رو اگر درست انجام دهید حتما نتیجه میگیرید نکته 1: در مرحله 4 برنامه Google App رو انتخاب کنید بعد گزینه Manage Space رو بزنید و بعد Clear all dataنکته 2: برای برنامه download manager هم این مراحل را انجام دهید نکته 3 : شما میتوانید از Reset Factory هم استفاده کنید اما این آخرین گزینه است و در ابتدا توصیه نمیشود
پاسخ:
سلام
1- زبان تبلت خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش تنظیمات (Setting) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Manage apps بروید
3- به تب (همه (All را بروید
4- از بین برنامه های موجود برنامه (Browser) را انتخاب کنید
5- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
6- سرویس فوق را غیرفعال (Force Stop) کنید
7- گوشی را ریست کنید.
8- در صورت رفع نشدن مشکل این برنامه را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
9- این مراحل را برای گوگل پلی سرویس هم انجام دهید.
پاسخ:
سلام ابتدا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات بخش مخاطبین (Contact) گوشی تهیه کنید سپس به تنظیمات بروید>> مدیریت برنامه ها >> Contact >> را انتخاب و عملیات Clear cache and data و Force close را برای آن انجام و بعد برای Contact Storage همین عملیات را تکرار کنید توجه : حتما از مخاطبین خود بک آپ بگیرید که لیست مخاطبین شما از بین نرود!
پاسخ:
سلام اینکه از ابتدا این مشکل وجود داشته باید به نمایندگی سامسونگ مراجعه کنید تا مشکل سخت افزاری نباشد اما قبل از این کار پیشنهاد میکنم یکی از سه نرم افزار زیر رو دانلود و نصب کنید و ببینید مشکل برطرف خواهد شد یا خیر
پاسخ:
سلام اقدامات زیر را انجام داده و در هر مرحله اگر مشکل رفع نشد به مرحله بعد بروید
1- تمام آپدیت های گوگل پلی را پاک کنید
settings–>apps–>all–>google play store–> uninstall updates, then reboot your device.
2- کش گوگل پلی را پاک کنید
settings–>apps–>all–>google play store–> remove cache, then try to run your google play again.
3- گوگل پلی را به کلی حذف کرده و دوباره نصب کنید
4- اکانت گوگلی که در گوشی ذخیره شده را حذف کرده و دوباره وارد شوید
settings -> account remove your current google account then add it again here.
پاسخ:
سلام به احتمال فراوان این مشکل مربوط به آپدیت سیستم عامل گوشی شما میباشد از چه کاستوم رامی برای آپدیت نمودن استفاده کرده اید؟
پاسخ:
سلام
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش تنظیمات (Setting) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Manage apps بروید
3- به تب (همه (All را بروید
4- از بین برنامه های موجود برنامه (Google Play Store) را انتخاب کنید
5- سرویس فوق را غیرفعال (Force Stop) کنید
6- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
7- گوشی را ریست کنید.
8- در صورت رفع نشدن مشکل این برنامه را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
9- این مراحل را برای هر برنامه ای که دچار توقف میشود میتوانید انجام دهید.
پاسخ:
سلام مشکلی که برای گوشی شما پیش آمده اصطلاحا کِرَش شدن (Crashing) نام دارد که به دلایل زیادی ممکن است رخ دهد و مثلا کمبود حافظه (چه داخلی یا خارجی) ، استفاده از همزمان از وای فای و دیتای گوشی ، نصب نرم افزارهای مخرب و نامطمئن ، بروزرسانی ناقص برنامه ها یا حتی سیستم عامل ،اشکال در سیستم مدیریت حافظه و دلایلی ازین قبیل شما ابتدا باید ببینید دقیقا مشکل اصلی کجاست سپس آن را رفع کنید ! چند راه حل رو اینجا ذکر میکنم امیدوارم مفید باشد:1- گوشی را خاموش کرده و باتری آن را برای دقایقی از آن خارج نمایید این کار ریست نرم (Soft Reset) نام دارد که داده ها را حذف نمیکند اما برای مشکل کرش توصیه میشود.
2- پاک کردن تمام برنامه هایی که کرش میشود (البته دقت کنید برنامه های سیستمی را پاک ننمایید!!!)
پاسخ:
از طریق کامپیوتر میتونید فایلها رو دانلود کنید! و به گوشی انتقال بدید یک کار دیگه هم میتونید بکنید اینکه از تمام اطلاعات گوشی خود اعم از (فیلم عکس پیامها مخاطبین و ...) در کامپیوتر یک نسخه پشتیبان بگیرید و گوشی رو Reset Factory کنید اگر هم نتونستید اشکال زدایی کنید پیشنهاد میکنم حتما گوشی رو به یک تعمیرکار مجاز و مطمئن بسپارید.
پاسخ:
برای حل مشکل عدم پاک سازی از این نرم افزار استفاده کنید برای حل مشکل دانلود پوشه Downloads رو ClearData و Force Close کنید برای حل مشکل ذخیره سازی , چک کنید ببینید کارت حافظه دچار مشکل نشده ؟ یا که حافظه داخلی پر نشده ؟
پاسخ:
سلام چه اطلاعاتی رو میخواین حذف کنید؟ و از چه پوشه هایی؟ متن خطا رو دقیقا ذکر کنید برای دانلود یا غیرفعال سازی دانلود فایلها تلگرام و مشابها واتس اَپ به مطلب زیر مراجعه کنید.
پاسخ:
سلام پیشنهاد میکنم ابتدا اقدامات فوق را برای این برنامه ها امتحان کنید سپس اگر مشکل رفع نشد برنامه "گوگل استور و گوگل پلی" را آپدیت نمایید.
پاسخ:
سلامتبلت شما برای چه برنامه هایی اخطار میده و چه اخطاری (متن اون رو ذکر کنید)؟
پاسخ:
سلام
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش تنظیمات (Setting) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Manage apps بروید
3- به تب (همه (All را بروید
4- از بین برنامه های موجود برنامه (Google Play Store) را انتخاب کنید
5- سرویس فوق را غیرفعال (Force Stop) کنید
6- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
7- گوشی را ریست کنید.
8- در صورت رفع نشدن مشکل این برنامه را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
پاسخ:
سلام
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش تنظیمات (Setting) گوشی سپس به مدیریت برنامه ها Manage apps بروید
3- به تب (همه (All را بروید
4- از بین برنامه های موجود برنامه (Clash royal) را انتخاب کنید
5- سرویس فوق را غیرفعال (Force Stop) کنید
6- سپس بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
7- گوشی را ریست کنید.
پاسخ:
سلام ابتدا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات بخش مخاطبین (Contact) گوشی تهیه کنید سپسبه تنظیمات بروید>> مدیریت برنامه ها >> Contact >> را انتخاب و عملیات
Clear cache and data و Force close را برای آن انجام و بعد برای Contact Storage
همین عملیات را تکرار کنید
توجه : حتما از مخاطبین خود بک آپ بگیرید که لیست مخاطبین شما از بین نرود!
پاسخ:
سلام شما احتمالا بر روی گوشی خود نرم افزار جدیدی تحت عنوان "حذف فایلهای تکراری" یا (Search Duplicate File) نصب نکرده اید؟ اگر اینطور هست این نرم افزار را حذف کرده و نتیجه را اعلام نمایید.
پاسخ:
سلام پیشنهاد میکنم یکی از سه نرم افزار زیر رو دانلود و نصب کنید
در این نرم افزارها معمولا از کاراکتر 29 به بعد یک شمارنده به صورت 29/70 فعال میشود که با تایپ پیام ، قسمت سمت چپ یعنی عدد 29 افزایش پیدا میکند که هر 70 کاراکتر که شما تایپ کنید نشان دهنده یک پیام است مثلا اگر شمارنده بصورت 140/70 باشد یعنی 2 پیام تا کنون تایپ شده است (پیشنهاد من Go SMS هست) به عکس های زیر توجه کنید
http://8pic.ir/images/yyghtukj98wiuddmpxvq.jpg
http://8pic.ir/images/co2153dqrtb03e2qyuwd.jpg
http://8pic.ir/images/tguo8c6k95774pinfiio.jpg
پاسخ:
سلام
پیغام مرورگر:
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش Setting گوشی سپس به Manage apps بروید
3- تب All را انتخاب کنید
4- از بین برنامه های موجود برنامه Browser را انتخاب کنید
5- بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
6- برنامه فوق را یکبار غیرفعال و مجدد فعال کنید
پیغام پردازش:
برای رفع این مشکل به مطلب "صفحه کلید اندروید متوقف شده است!" مراجعه نمایید
پاسخ:
سلام
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش Setting گوشی سپس به Manage apps بروید
3- تب All را انتخاب کنید
4- از بین برنامه های موجود برنامه Setting را انتخاب کنید
5- بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
6- سرویس فوق را یکبار غیرفعال و مجدد فعال کنید
پاسخ:
سلام
برای برداشتن رمز راه های زیادی وجود دارد برای اطلاع از آن اینجا کلیک کنید.
پاسخ:
سلام
توجه داشته باشید برای انجام clear
cache و clear data ابتدا
شما باید برنامه مورد نظر را حتما Force Stop کنید.
راهکار دوم : پاک کردن کش پارتیشن ! یا Wipe کردن
برای اینکار شما باید کلید های زیر را با هم نگه دارید:
Power On / Off
Volume +
Home button
در این روش data های شما حذف نخواهد شد اما توصیه میکنیم اطلاعات کافی راجع نحوه صحیح انجام آن را کسب کنید تا backup های شما پاک نشود!
پاسخ:
سلام
این مشکل معمولا بعد از تغییر ROM گوشی ، روت کردن آن ، نصب نرم افزار هایی مثل Google Wallet و یا ارتقاء سیستم عامل گوشی ممکن است روی دهد اقدامات زیر را انجام دهید در صورت رفع نشدن مشکل توصیه میکنیم حتما به یکی از نمایندگیهای مجاز سونی در شهر خود مراجعه نمایید :)
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید(درصورت نیاز)
2- وارد بخش Setting گوشی سپس به
Manage apps بروید
3- تب All را انتخاب کنید
4- از بین برنامه های موجود برنامه NFC Service را انتخاب کنید
5- بر روی Clear cache و بعد
Clear data کلیک کنید
6- سرویس فوق را یکبار غیرفعال و مجدد فعال کنید
پاسخ:
سلام
مراحل زیر را دنبال کنید!
1- زبان گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید
2- وارد بخش Setting گوشی سپس به Manage apps بروید
3- تب All را انتخاب کنید
4- از بین برنامه های موجود برنامه Phone را انتخاب کنید
5- بر روی Clear cache و بعد Clear data کلیک کنید
6- همین اقدامات را برای برنامه Sim Toolkit انجام دهید
7- گوشی خود را یک بار ریست نمایید.
سلام
یه سوال داشتم
من یه ایمیل قدیمی داشتم البته نه خیلی قدیمی . زمانی که تبلتم هی پیامک ( متاسفانه اندروید ...)میداد بعد به تنظیمات کار خونه برش گردوندم درست شذ . و یه ایمیل جدید وارد کردم و هنین تازگیا دوباره این پیامک اومد ومن مجبورشدم برش گردونم به تنظیمات کارخونه
من همون ایمیل جدید رو داشتم ووقتی اومدم ایمیل قدیمی رو وارد کنم وبعد از اینکه ایمیل وارد کردم شروع کرد دوباره و تو مخاطبین که میرم نمیزاره وارد شدم وکلن همش این پیامرو میفرسته چیکار کنم ؟